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                聽取意見 提高服務能力
                來源:政治部  瀏覽次數:14441 日期:2014-04-30

                 

                    4月2日上午,常運集團舉辦黨的群眾路線教育實踐活動專題講座。黨委書記孫大慧對教育實踐活動的下一步工作進行部署:堅持正確的觀點立場;運用正確的工作方法;準確把握省市委三個階段的任務和要求,讓教育實踐活動達到群眾滿意、鞏固成果、取得長效的目的。

                開展黨的群眾路線教育實踐活動,要與經營實際結合起來。為此,常運集團緊緊圍繞“讓旅客滿意出行”的目標,以“滿意在交通——服務推進年”為載體,踐行黨的群眾路線,爭創群眾滿意窗口,切實推進服務意識和服務能力的提升,提高旅客對公路客運的滿意度。一是公開服務承諾,嚴格落實首問負責制和限時辦結制,制定和公布違諾處罰規定,設立監督和投訴電話。二是以品牌提服務,拓展“三心服務”、“喬森工作室”、“王曉昀修理班組”、“安全輔導室”等品牌的服務內涵。廣泛開展聯系服務群眾的活動,切實解決群眾出行服務方面的熱點、難點問題。

                要讓教育實踐活動取得實效,黨員領導干部還要提高服務意識,履行責任,為企業、為社會作出貢獻。為此,集團公司于4月13日召開黨委中心組學習擴大會議,學習了習近平總書記關于教育實踐活動及黨員領導干部作風建設“三嚴三實”的系列講話,并深入開展了“為了誰、依靠誰、我是誰”的大討論,董事長謝星、黨委書記孫大慧等黨員領導干部通過結合自身實際,進一步明確了肩負的責任和使命。公司領導班子成員下一線,聽取基層中層干部及職工代表的意見和建議。

                各基層單位利用專題討論會、“警民共建”、義務勞動等方式,將活動扎實推進。基層員工的服務熱情也彰顯出來,常通明珠文明線全體駕駛員利用班組會議學習了黨的群眾路線教育實踐活動精神,在討論如何在工作中踐行活動精神時,駕駛員紛紛說出肺腑之言:“臟活累活搶著干,沒人干的活爭先干。”“創新服務,讓旅客走得滿意、走得舒心。”(余

                 

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